Zwroty i reklamacje

Zasady reklamacji w Sklepie internetowym

  1. Wstęp: Niniejsze zasady określają procedurę reklamacji produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym (dalej “Sklep”). Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.
  2. Zgłaszanie reklamacji: Reklamacje można zgłaszać przez formularz kontaktowy na stronie Sklepu lub pisemnie na adres siedziby Sklepu. W reklamacji należy podać dokładne dane kontaktowe oraz opis problemu z produktem.
  3. Terminy rozpatrywania reklamacji: Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania. W przypadku potrzeby uzyskania dodatkowych informacji od klienta, termin ten może ulec wydłużeniu.
  4. Ostateczne rozstrzygnięcia: Reklamacje rozstrzygane są indywidualnie, biorąc pod uwagę okoliczności każdej sprawy. Możliwe rozwiązania to: wymiana produktu, naprawa, zwrot pieniędzy lub odrzucenie reklamacji.
  5. Odpowiedzialność: Sklep odpowiada za wady fizyczne produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Sklep nie odpowiada za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania produktów przez klienta.
  6. Zakończenie: Niniejsze zasady stanowią integralną część regulaminu Sklepu i obowiązują wszystkich klientów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Zasady zwrotów Sklepie internetowym

Zgodnie z aktualnymi regulacjami prawnymi, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez konieczności podawania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zakupionego produktu. Prawo to jest zarezerwowane wyłącznie dla transakcji konsumenckich, co oznacza, że dotyczy jedynie osób fizycznych dokonujących zakupu towaru niezwiązanego z ich profesjonalną lub biznesową działalnością.

  1. Prosimy o pobranie oraz dokładne wypełnienie załączonego formularza zwrotu.

  2. Następnie, należy przesłać wypełniony formularz drogą elektroniczną lub załączyć go do przesyłki zwrotnej.

  3. W terminie czterech dni roboczych od daty otrzymania zwracanego towaru, przeprowadzona zostanie weryfikacja stanu przedmiotu.

  4. Zwrot środków finansowych zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie dwóch tygodni od momentu otrzymania zwrotu.

Scroll To Top
  • Menu
Zamknij
Strona główna
0 Ulubione

Twój koszyk 0

Zamknij

Twój koszyk jest pusty!

Kontynuuj zakupy